الشحن
سياسة الشحن
آخر تحديث: مايو 2026
في زهوريكس، نحرص على توفير تجربة شحن سريعة وآمنة لضمان وصول طلباتكم بأفضل حالة وفي أسرع وقت ممكن.
مدة تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل بعد تأكيد عملية الشراء.
- لا يتم تجهيز أو شحن الطلبات خلال أيام الجمعة والعطلات الرسمية.
مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة داخل المملكة العربية السعودية:
- المدن الرئيسية: من 2 إلى 4 أيام عمل.
- المناطق البعيدة: من 3 إلى 7 أيام عمل.
قد تختلف أوقات التوصيل خلال المواسم والعروض الخاصة.
رسوم الشحن
- شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 199 ريال سعودي.
- قد يتم تطبيق رسوم شحن على الطلبات الأقل من 199 ريال سعودي حسب منطقة التوصيل.
تتبع الطلبات
بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع إلى العميل عبر:
- البريد الإلكتروني.
- الرسائل النصية أو الواتساب (عند توفر الخدمة).
يمكن استخدام رقم التتبع لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
شركات الشحن
نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان سرعة وأمان التوصيل، وقد تشمل:
- أرامكس
- سمسا
- سبُل
- شركات الشحن المحلية المعتمدة
ويتم اختيار شركة الشحن المناسبة حسب منطقة العميل.
تأخير الشحن
قد تتأخر بعض الشحنات بسبب:
- الظروف الجوية.
- ضغط المواسم والعروض.
- العطلات الرسمية.
- أسباب خارجة عن إرادتنا أو إرادة شركات الشحن.
وفي حال حدوث أي تأخير، سنعمل على إبلاغ العميل ومتابعة الطلب حتى استلامه.
الطلبات غير المستلمة
في حال تعذر تسليم الطلب بسبب:
- إدخال عنوان غير صحيح.
- عدم الرد على شركة الشحن.
- رفض استلام الطلب دون سبب مقبول.
فقد يتم إرجاع الطلب، وقد يتم احتساب رسوم شحن إضافية لإعادة الإرسال.
الدفع عند الاستلام
نوفر خدمة الدفع عند الاستلام داخل المملكة العربية السعودية.
يرجى التأكد من توفر المبلغ المطلوب عند استلام الطلب لتجنب أي تأخير أو إلغاء للطلب.
تغيير عنوان الشحن
إذا كنت ترغب في تعديل عنوان الشحن، يرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن قبل شحن الطلب، حيث قد لا يكون من الممكن تعديل العنوان بعد إرسال الشحنة.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص الشحن أو حالة طلبك، يرجى التواصل معنا:
📧 البريد الإلكتروني: support@zohurix.com
📱 واتساب: +966
📍 المملكة العربية السعودية
زهوريكس – حلول ذكية لحياتك اليومية